FAQ
一、市面上常見印表機有哪些?

機器分類大致分為:

雷射碳粉式
噴墨式

功能:

通常只有列印(電腦直接印出)的機器,是稱為印表機。
有多種功能如 影印、列印、傳真、掃描的機器我們稱為複合機。

可使用尺寸:

桌上型(此款最大列印尺寸為A4或Letter)。
落地型(此款最大列印尺寸為A3以內)。
二、噴墨印表機的優缺點

優點:

機器價格便宜、使用功能多、系統簡單操作方便。

缺點:

耐用度相較較低、噴墨頭堵住更換成本相當高、紙張印出滿版稿件易軟爛。

三、雷射碳粉式印表機優缺點

優點:

機器使用穩定、可大量精細列印、列印速度較一般噴墨快。

缺點:

機器價格比較昂貴、需更較多耗材、需服務人員保養。

四、許多企業行政總務人員,在採購影印機設備時,總會遇上到底出租划算,還是買斷便利?

”炬升資訊科技” 不論出租、買斷,皆提供顧客完整服務。

顧客若有影印機出租、買斷等需求,將由專人與顧客充分溝通,協助顧客戶評估並提供建議方案,以提升辦公效率、降低企業營運成本為目標。

不論客戶是出租或買斷後,若有影印操作、維修、耗材採購相關問題,皆可致電本公司(炬升資訊科技)確保設備正常運作。

五、影印機租賃的好處有那些?

租賃只付租金,不用擔心後續維修和耗材更換問題,當機器不符使用可更換同機型或進行升級,另外也不會有設備資產的問題。

六、購買和租賃,哪一個划算適合我們?

主要是看使用印量及型態。

如果您使用印量每個月低於200張以內,工作上列印覆蓋面積較小, 會建議您使用購買方案,因為耗材購買較節省(單算耗材及機器價格,用量少時,購買比租賃划算)。
如果您月印量較高,需要有人幫您服務,且需要擁有免費的機器、維修、保養、耗材,會建議您使用租賃方案。
七、全新的影印機的效果、故障、夾紙機率,一定比中古機低嗎?

一樣的機器,效果、故障、夾紙的機率是一樣的,只差在有沒有妥善照顧它;耗材和零件有其使用壽命,定期更換,機器就能維持良好的運作狀態。

八、租賃的機器,會不會很舊很差?

租賃的機器,視客戶需求有全新機器與二手機器。

二手機器來源為使用過約1-2年的設備;於進口台灣後,”炬升資訊科技”會經過整理,並更換耗材零件,經過壓力測試及品管色彩校正,合乎標準後才能進行租賃。

九、影印機故障率會不會很高?

本公司(炬升資訊科技)一向只提供優質的影印機,加上每月專人保養,使故障發生率減至最低。

十、 機器有問題,服務人員多久可以來處理?

原則上都可於當天處理完畢, 如較繁忙或須更換零件,則隔日可處理完畢。

十一、如何叫修?

可直接撥打 ”炬升資訊科技”的服務電話(02)8258-3351或使用Line通訊軟體(可掃描網頁下方的”炬升資訊科技” 叫修服務QR Code),服務人員會引導簡易排除,若無法排除,會盡快安排維修人員到場服務。

十二、其他廠牌的影印機,有維修服務嗎?

有的,請聯繫 ”炬升資訊科技”,告知廠牌、機型及故障情形,會有專業技術人員為您進行服務。

十三、服務範圍包括哪裡?

主要服務為大台北地區。

十四、掃描需另外付費嗎?能彩色掃描嗎?

除特定只出租掃描功能外,不需額外費用。如需彩色掃描機種,請洽詢 ”炬升資訊科技”。

十五、影印機是否自動儲存資料?假如我有一些重要的商業機密,影印後或者退租影印机,歸還機器時這些資料是否外洩?

機器歸還時,均會將資料刪除,回復到原廠狀態。

十六、蘋果電腦,能夠從影印機列印、掃描嗎?

列印、掃描均可,視機種加裝功能卡即可。

十七、傳真可以無紙接收嗎?

依機種可設定不列印儲存在傳真記憶體裏,詳情請洽詢 ”炬升資訊科技”。

十八、可以將傳真出去的資料備份到電腦嗎?

視各廠牌機種而定,可以備份傳真到電腦的資料夾,詳情請洽詢 ”炬升資訊科技”。